Als consument heb je het wettelijke recht om een online aankoop binnen een bepaalde bedenktijd te herroepen, zonder opgaaf van reden. Dit geldt ook bij Vinsell, ook voor eerder gedragen kleding. Op deze pagina lees je precies hoe dat werkt.
Je hebt 14 dagen de tijd om een bestelling te herroepen, te rekenen vanaf de dag waarop jij, of een door jou aangewezen derde, het laatste artikel van je bestelling hebt ontvangen. Binnen die termijn mag je het artikel bekijken en passen zoals je dat in een winkel zou doen, om te beoordelen of het bevalt.
Je hebt daarvoor twee gelijkwaardige mogelijkheden:
Zodra we je herroeping ontvangen, sturen we je meteen een bevestiging per e-mail met daarin het tijdstip van indienen en welke artikelen het betreft. Bewaar deze e-mail.
Na je herroeping stuur je het artikel (of de artikelen) binnen 14 dagen zelf naar ons terug, naar Dr Weitjenslaan 93 A in Poeldijk. Vinsell biedt geen automatisch retourlabel aan; de kosten van het terugsturen zijn voor jouw rekening.
Zodra we het teruggestuurde artikel hebben ontvangen, of zodra je hebt aangetoond dat je het hebt teruggestuurd, afhankelijk van wat het eerst gebeurt, betalen we het bedrag van het herroepen artikel terug, en in elk geval binnen 14 dagen na dat moment, via dezelfde betaalmethode waarmee je hebt betaald. Is er sprake van waardevermindering doordat het artikel verder is gebruikt of behandeld dan nodig was om te beoordelen of het beviel, dan brengen we dat bedrag, voor zover wettelijk toegestaan, in mindering op de terugbetaling.
Je mag het artikel beoordelen en passen zoals dat in een gewone winkel ook zou kunnen. Ga je verder dan dat, bijvoorbeeld door het artikel daadwerkelijk te dragen, te wassen of te veranderen, dan kan de waardevermindering die daardoor ontstaat in mindering worden gebracht op je terugbetaling. De conditie die bij het product is vermeld op het moment van aankoop blijft daarbij het uitgangspunt.
Vinsell verkoopt uitsluitend kleding en mode-accessoires waarop het herroepingsrecht gewoon van toepassing is, ook wanneer het om een eerder gedragen artikel gaat. Zou er voor een specifiek product onverhoopt toch een wettelijke uitzondering gelden, dan vermelden we dat duidelijk bij dat product zelf.
De volledige juridische tekst over het herroepingsrecht staat ook in onze algemene voorwaarden. Heb je een vraag over een specifieke bestelling, mail ons dan gerust op info@vinsell.nl, met vermelding van je ordernummer.
